Syarat & Ketentuan Layanan

1. Pihak

Layanan DomainMurah.net ("Layanan") disediakan oleh PT Web Hosting Indonesia ("Kami"), berkedudukan di Lorong Marene, Kel. Eka Jaya, Kec. Paal Merah, Jambi, Jambi 36135. Pengguna yang membuat akun dan/atau memesan domain disebut "Pelanggan".

2. Ruang lingkup

Kami menjual dan mengelola pendaftaran nama domain melalui registrar terakreditasi (PANDI untuk .id dan registrar ICANN untuk ekstensi internasional). Pemesanan, pembayaran, dan pengelolaan domain dilakukan melalui area klien di my.vpsmurah.co.id. Pelanggan terdaftar sebagai registrant (pemilik) domain.

3. Akun dan data registrant

• Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan mutakhir (nama, alamat, kode pos, telepon, email) sesuai ketentuan ICANN/PANDI. Data tidak valid dapat menyebabkan registrasi ditolak atau domain ditangguhkan oleh registry.
• Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan email yang terdaftar.
• Untuk ekstensi yang mensyaratkan dokumen (.co.id, .sch.id, .ac.id, .or.id, .ponpes.id), Pelanggan wajib mengunggah dokumen yang sah; verifikasi dilakukan oleh registry/registrar.

4. Harga dan pembayaran

• Harga ditampilkan dalam rupiah per tahun dan sudah termasuk DNS management, kunci transfer, serta WHOIS privacy untuk ekstensi yang mendukung. Harga daftar tahun pertama dapat berbeda dengan harga perpanjangan; keduanya ditampilkan sebelum pembayaran.
• Harga mengikuti harga registry/registrar dan dapat berubah sewaktu-waktu; harga yang berlaku adalah harga saat tagihan dibayar.
• Pembayaran dilakukan melalui QRIS. Tagihan yang tidak dibayar dalam batas waktu dibatalkan otomatis.

5. Aktivasi dan kegagalan registrasi

Registrasi dijalankan otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Ketersediaan nama domain diverifikasi ulang oleh registrar saat registrasi; apabila nama ternyata tidak tersedia (termasuk nama premium, dicadangkan, atau terlarang) atau registrasi gagal karena sebab di luar kendali Pelanggan, pembayaran dikembalikan sebagai saldo akun atau refund, atau Pelanggan dapat memilih nama lain.

6. Perpanjangan, masa tenggang, dan kedaluwarsa

Pelanggan bertanggung jawab memperpanjang domain sebelum tanggal kedaluwarsa. Kami mengirim pengingat ke email terdaftar, namun kegagalan menerima pengingat tidak membebaskan kewajiban tersebut. Setelah kedaluwarsa, domain mengikuti kebijakan masa tenggang dan redemption registry; biaya pemulihan (redemption) mengikuti tarif registry yang berlaku.

7. Transfer

Pelanggan dapat memindahkan domain ke registrar lain kapan saja dengan membuka kunci transfer dan mengambil kode EPP dari dasbor, tanpa biaya dari Kami, tunduk pada aturan registry (mis. batas 60 hari). Transfer masuk mengikuti syarat dan biaya yang tercantum di halaman transfer.

8. Penggunaan yang dilarang

Domain tidak boleh digunakan untuk phishing, malware, penipuan, spam, pelanggaran hak kekayaan intelektual, konten ilegal menurut hukum Indonesia, atau aktivitas yang melanggar kebijakan registry/ICANN/PANDI. Kami berhak menangguhkan domain yang dilaporkan dan terbukti melanggar, serta mematuhi perintah registry atau aparat berwenang.

9. Pembatalan dan pengembalian dana

Registrasi dan perpanjangan domain bersifat final di registry dan tidak dapat dibatalkan setelah berhasil diproses. Pengembalian dana hanya untuk kegagalan registrasi sebagaimana diatur pada butir 5.

10. Batasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan berjalan baik namun tidak menjamin bebas gangguan sepenuhnya, termasuk gangguan pada registry, registrar, atau jaringan pihak ketiga. Tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dibatasi maksimal sebesar nilai yang dibayarkan Pelanggan untuk layanan terkait dalam 12 bulan terakhir.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui pengadilan negeri di Jambi.

13. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini: [email protected] atau WhatsApp +62 877-5546-3163.

Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2026.